В организации разработаны правила обслуживания и обеспечения безопасности посетителей с ограниченными возможностями здоровья и 1 раз в 6 месяцев проводится инструктаж для работников, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений и расстройств.
Заключен договор о сотрудничестве с Иркутским региональным отделением Общероссийской организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» по предоставлению услуг сурдопереводчика инвалидам по слуху в случае необходимости
Ответственный за сопровождение инвалидов в помещениях организации прошел необходимое обучение по правилам сопровождения инвалидов в организации и курсы повышения квалификации по программе «Подготовка специалистов предприятий и учреждений социальной инфраструктуры по сопровождению инвалидов в помещении организации».